Đọc trang tra cứu khi quét mã QR trên tem

Dành cho: người mua quét mã QR trên bao bì sản phẩm.

Mã QR trên tem mở một trang trên điện thoại của bạn. Trang cho biết tem có do hệ thống phát hành và đã được kích hoạt hay chưa.

Quét mã

1. Mở ứng dụng máy ảnh trên điện thoại (hoặc Zalo, ứng dụng quét mã QR).
2. Đưa máy ảnh vào mã QR trên tem, giữ yên một chút.
3. Bấm vào đường dẫn hiện ra. Kiểm tra đường dẫn bắt đầu bằng https:// và đúng tên miền in cạnh tem.

Trang thông tin sản phẩm

Tem đã kích hoạt mở trang gồm:

• Sản phẩm: tên, quy cách, nhãn hiệu, số lô, ngày sản xuất, hạn sử dụng, mã tem (hoặc mã GTIN và số sê-ri).
• Đơn vị chịu trách nhiệm: tên, địa chỉ, mã số thuế, số liên hệ.
• Nguồn gốc: chỉ hiện khi đơn vị đủ điều kiện công bố — vùng nguyên liệu (xã), tỷ lệ nguyên liệu trong vùng, mức truy xuất. Không có phần này nghĩa là đơn vị chưa công bố nguồn gốc cho lô đó.
• Các công đoạn: ngày và nơi thu hái, chế biến, đóng gói.
• Cuối trang: thời điểm đơn vị công bố và mã kiểm chứng của nội dung.

Khung đỏ "Sản phẩm thuộc diện thu hồi"

Ngừng dùng sản phẩm, gọi số liên hệ trên trang để được hướng dẫn trả lại.

Khung vàng "Lô hàng đang được kiểm tra bổ sung"

Đơn vị đang xác minh thêm về lô này. Có thể hỏi đơn vị qua số liên hệ.

Trang báo "Tem chưa được kích hoạt" hoặc "Tem không còn hiệu lực"

Trang hiện mã tem (10 ký tự) và dòng "Tem này không xác nhận nguồn gốc sản phẩm". Có thể:

• tem chưa được đơn vị sản xuất kích hoạt;
• mã bị gõ sai (khi bạn gõ tay mã in dưới QR);
• tem không do hệ thống này phát hành;
• tem đã bị đơn vị hủy (in lỗi, rách, dán nhầm) — trang ghi "không còn hiệu lực".

Sản phẩm đang bán mà tem báo chưa kích hoạt: hỏi cửa hàng hoặc báo cho đơn vị phân phối. Có thể gọi số hỗ trợ ghi cuối trang.

Gõ tay mã tem

Không quét được (tem mờ, rách): gõ địa chỉ in cạnh tem rồi thêm mã. Chữ hoa hay chữ thường đều được; gõ nhầm số 0 và chữ O hệ thống tự sửa.

Lưu ý

• Trang tra cứu không bao giờ hỏi mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay bắt cài ứng dụng.
• Trang mở ra ở tên miền khác với tên miền in cạnh tem: đừng nhập thông tin gì, báo cho cửa hàng.